Nueva Medida de Seguridad en Compra y Venta de Saldos
La empresa ha resuelto optar
por una nueva medida de seguridad que optimizará las negociaciones que
se realicen desde el apartado Compra y Venta de Saldos
contribuyendo a impedir futuras estafas y teniendo en cuenta que el
usuario comprador y/o vendedor es el único responsable del trayecto que
tome su dinero.
A continuación explicaremos en
qué consiste esta nueva medida de seguridad a partir de las siguientes
preguntas y respuestas:
1.- ¿En qué consiste esta nueva medida de seguridad?
Recordemos que cuando un
usuario Vendedor paga una venta de saldo haciendo uso del botón 
, el
Sistema realiza una transferencia interna especial desde el usuario
Vendedor hacia el usuario Comprador por el monto pactado, lo que
equivale a un retiro por parte del Vendedor y un abono (acreditación o
bonus) sobre el Comprador, ocurriendo ambas operaciones en el mismo
momento en el que el usuario Vendedor realiza el pago. La
nueva medida de seguridad modifica esta operatoria retardando la
operación de la acreditación (bonus) en un día hábil. Vale decir,
que el usuario Comprador recibirá el pago en su cuenta cuando haya
transcurrido 1 día hábil desde el momento del pago por parte del
Vendedor.
2.- ¿Cuáles
son las indicaciones a seguir?
Al concretar con quien se
realizará la negociación de compra y venta de saldos, el usuario
Vendedor dará el 1er paso; transferir el saldo acordado a la cuenta del
usuario Comprador.
El usuario Vendedor deberá
hacer uso obligatorio de la opción desde
el apartado Enviar/Pagar
Saldo para transferir dicho abono.
Una vez hecho el pago, el
Sistema enviará un e-mail automático al usuario Comprador informándole
del pago por venta de saldo y que se deberá esperar 1 día hábil para la
acreditación del mismo.
En el apartado de Estadísticas
de la Oficina Virtual se mostrarán los pagos pendientes de acreditación
por concepto de pagos por ventas de saldo.
Una vez transcurrido 1 día
hábil desde el momento del pago, el Sistema acreditará el monto
correspondiente al usuario Comprador (será visible en su balance de
cuenta y en el apartado de bonus) y se le enviará otro e-mail
notificándole que la acreditación se ha realizado.
Ese día hábil será tiempo
suficiente para que el usuario Comprador envíe el dinero por el medio
acordado, ya que las consignaciones locales no involucran más de 2
horas.
El usuario Vendedor deberá
exigir el pago de su saldo antes de culminar el día hábil.
Si el usuario Vendedor
sospecha de un posible fraude y/o estafa deberá enviar de inmediato un
e-mail a support@forexmacro.com
con el asunto: "ATENCION - POSIBLE ESTAFA C/V SALDOS", de esta
manera priorizaremos este e-mail y procederemos a revertir la operación
del pago o a la suspensión temporal del usuario infractor.
Recuerde informar de este
hecho antes de culminar el día hábil desde el momento del traslado de
fondos.
Pese a esta medida de
seguridad es necesario que Usted tome otras medidas adicionales como el
requerimiento de datos personales que no figuran en la opción Compra
de Saldo del apartado Compra y Venta de Saldos.
3.- ¿Cuáles son
los beneficios obtenidos?
- El usuario Comprador no podrá hacer uso inmediato de cualquier pago por venta de saldo ya que la acreditación de la misma no se realiza sino hasta después de transcurrido 1 día hábil. Mientras el sistema no acredite dicho pago, el usuario Comprador no podrá hacer uso del monto del pago para realizar movimientos internos como retiros, reinversiones, transferencias internas entre usuarios, ni publicación de saldos ya que el monto del pago no se refleja en su balance sino hasta después de transcurrido 1 día hábil.
- Este día hábil servirá para brindar tiempo al usuario Comprador de realizar el pago al usuario Vendedor por el medio acordado.
- Optimizar y salvaguardar las inversiones tanto del usuario Comprador como del Vendedor.
- Fomentar la confianza y efectividad en el uso del apartado Compra y Venta de Saldos.
4.- ¿Cuáles son
las advertencias que no debemos obviar?
- De acuerdo a las reglas,
para la Venta de Saldos es obligatorio el uso de la opción , es
por ello que el usuario Comprador deberá exigir previamente la
transferencia de fondos para luego, éste mismo, culminar con el pago
físico.
- La Empresa no atenderá ningún reclamo habiendo transcurrido un día hábil desde la fecha de pago.
- Si el usuario Comprador corta todos los medios de comunicación, antes de culminar el día hábil, inmediatamente no dude en contactarse con Soporte Forex Macro support@forexmacro.com. El e-mail tendrá que presentar el asunto ya mencionado en el área de instrucciones (ver parte superior).
en
caso de retractarse de vender su saldo. - Al solicitar el cierre de una oferta de saldo, el plazo que determinó la Empresa para el cierre de ofertas es de 3 días hábiles desde de la fecha de solicitud, momento en el cual el monto saldo de la oferta retornará al balance de cuenta del usuario Ofertante.
- La empresa se exonera de toda responsabilidad de las consecuencias que puedan acarrear los siguientes hechos:
La Empresa esta siendo
rigurosamente clara y enfática en manifestar que hará caso omiso a
reclamos que no estuvieron sujetos a lo dispuesto.
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